Voice-KI übergibt Anrufe an einen zweiten KI-Agenten im selben Gespräch

Ein Weiterleitungsziel kann jetzt ein anderer Voice-Agent derselben Firma sein. Auf dem EU-Sprachpfad bleibt der Anruf auf der Leitung: Der erste Agent sagt an, dass er verbindet, der Anrufer hört auf Wunsch ein Klingeln, der Zielagent erhält eine Kurzinfo zum bisherigen Gespräch (stumm oder hörbar) und übernimmt ohne neue Begrüßung. Je Ziel einstellbar: Kurzinfo-Modus und Klingeldauer. Höchstens zwei Übergaben je Anruf, ein Gesprächsprotokoll, Verbrauch je Abschnitt. Weiterleitungen an Telefonnummern und der bisherige Sprachpfad bleiben unverändert.