Nutzungsbedingungen

1. Akzeptanz der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung von AI-Buddy ("Service"), einer von TiBaTec GmbH ("Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser") bereitgestellten SaaS-Plattform, erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unseren Service nicht nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, und Ihre fortgesetzte Nutzung des Service nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den neuen Bedingungen dar.

2. Servicebeschreibung

AI-Buddy ist eine KI-gestützte Kommunikationsplattform, die Folgendes bietet:

• Intelligente Chat-Agenten für Website-Integration
• Echtzeit-Sprachkommunikation via Webchat
• Direkte Telefonie-Integration für ein- und ausgehende Anrufe
• Wissensquellen-Management und RAG (Retrieval Augmented Generation)
• Umfassende Analytics und Reporting-Tools

3. Benutzerkonten

Um unseren Service zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen und genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben.

Sie sind verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontozugangsdaten und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.

Sie verpflichten sich, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.

4. Abonnement und Zahlung

AI-Buddy bietet verschiedene Abonnement-Stufen an. Sie stimmen zu, die für Ihr gewähltes Abonnement anfallenden Gebühren zu zahlen.

Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach Ihrem gewählten Plan. Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich anders vorgeschrieben.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto-Dashboard kündigen. Die Kündigung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

Rückerstattungen werden nur in Übereinstimmung mit unserer Rückerstattungsrichtlinie gewährt, die separat zur Verfügung gestellt wird.

5. Zulässige Nutzung

Sie stimmen zu, AI-Buddy nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Sie dürfen nicht:

• Den Service für illegale Aktivitäten oder zur Verletzung von Gesetzen nutzen
• Schädliche, bedrohende oder diffamierende Inhalte übertragen
• Spam, unerwünschte Werbung oder aufdringliche Nachrichten versenden
• Versuchen, den Service zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu zerlegen
• Die Service-Infrastruktur missbrauchen oder übermäßig belasten

6. Geistiges Eigentum

Alle Rechte, Titel und Interessen am Service, einschließlich aller Software, Technologie und Inhalte, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von TiBaTec GmbH und seinen Lizenzgebern.

Wir gewähren Ihnen eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Service gemäß diesen Bedingungen.

Sie behalten alle Rechte an den Inhalten, die Sie in den Service hochladen. Sie gewähren uns eine weltweite Lizenz zur Nutzung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Inhalte ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Service.

7. Datenschutz und Privatsphäre

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen. Alle Daten werden in Deutschland verarbeitet und gespeichert.

Ihre Nutzung des Service unterliegt auch unserer Datenschutzrichtlinie, die beschreibt, wie wir Ihre Informationen sammeln, nutzen und schützen.

8. Service-Verfügbarkeit

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9% an, garantieren aber nicht, dass der Service zu jeder Zeit unterbrechungsfrei oder fehlerfrei sein wird.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service für Wartungsarbeiten zu unterbrechen, und werden Sie nach Möglichkeit im Voraus benachrichtigen.

9. Haftungsbeschränkung

Der Service wird "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt.

In keinem Fall haftet TiBaTec GmbH für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus Ihrer Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung des Service ergeben.

10. Beendigung

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie uns kontaktieren oder die Kontoschließungsfunktion in Ihrem Dashboard verwenden.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zum Service mit oder ohne Grund, mit oder ohne Ankündigung zu kündigen oder auszusetzen.

Bei Beendigung werden Ihr Zugriffsrecht auf den Service sofort eingestellt und alle Ihre Daten werden gemäß unserer Datenaufbewahrungsrichtlinie gelöscht.

11. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf unserer Website informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung des Service nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den neuen Bedingungen dar.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland und sind nach diesen auszulegen. Jeder Rechtsstreit, der sich aus diesen Bedingungen ergibt, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Deutschland.

13. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte: