Bürgerportal, Bürgerchat und Bürgertelefon aus einer Wissensbasis, und für Ihre Mitarbeitenden eine KI, die interne Ablagen nur mit deren Berechtigungen nutzt und Bescheide, Protokolle und Schreiben vorbereitet.
Außen der Bürgerservice, innen die Arbeitsentlastung Ihrer Verwaltung, beides aus derselben Wissensbasis.
Ein Zugang zu Ihrer Verwaltung: rund um die Uhr, in einfacher Sprache und im Kanal ihrer Wahl.
Ein Assistent, der interne Ablagen berechtigungstreu nutzt und Routine-Schreiben vorbereitet. Sie behalten die Entscheidung.
Eine Plattform, eine Wissensbasis: außen Bürgerservice, innen Arbeitsentlastung.
Nur belegbare Aussagen: nüchtern und nachvollziehbar für Datenschutz, Beschaffung und Personalrat.
Verarbeitung auf Microsoft Azure, verschlüsselte Übertragung (TLS). Hosting in der EU, DSGVO-konform, optional in der Schweiz, in Deutschland oder in Ihrem regionalen Rechenzentrum.
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO regelt die Verarbeitung Ihrer Daten verbindlich.
Der Assistent ist als KI gekennzeichnet: Bürgerinnen und Bürger wissen jederzeit, dass sie mit einer KI sprechen.
Vorlesbar, tastaturbedienbar und in einfacher Sprache: Barrierefreiheit ist von Anfang an unser Gestaltungsziel.
GeKI übernimmt Routineanfragen und Vorarbeit, damit sich Ihre Mitarbeitenden auf die Fälle konzentrieren können, die Menschen brauchen. Die Entscheidung bleibt bei Ihrem Team.
Er beantwortet allgemeine Fragen. GeKI kennt Ihre Gemeinde und arbeitet auch intern mit.
| Funktion | 115-Chatbot | GeKI |
|---|---|---|
| Allgemeine Web-FAQ | Enthalten | Enthalten |
| Wissen aus Ihrer Gemeinde-Website & Ihren Dokumenten | Nicht enthalten | Enthalten |
| Bürgertelefon | Nicht enthalten | Enthalten |
| Sprachen | DE / EN / FR | 12 Sprachen |
| Terminbuchung | Nicht enthalten | Enthalten |
| Interner Verwaltungs-Assistent | Nicht enthalten | Enthalten |
| Dokumentenerstellung | Nicht enthalten | Enthalten |
Stand Juli 2026, Funktionsumfang lt. 115-Verbund. Angaben ohne Gewähr; der 115-Funktionsumfang kann sich ändern.
Sechs Beispiele, wie GeKI Bürgeranliegen über alle Kanäle aufnimmt und Ihre Fachbereiche entlastet.
Eine Bürgerin fragt abends im Chat nach den Unterlagen für den neuen Personalausweis und bucht gleich einen Termin. Für die Ummeldung erhält sie die passende Checkliste in ihrer Sprache.
Ein Paar erkundigt sich telefonisch nach den Schritten für die Eheschließung. GeKI erklärt Unterlagen und Fristen und leitet die offenen Punkte als Notiz an das Standesamt weiter.
Ein Bauherr fragt im Portal, welche Unterlagen sein Bauantrag braucht. GeKI antwortet aus den Merkblättern Ihrer Gemeinde und verweist auf die zuständige Sachbearbeitung.
Ein Anwohner meldet eine defekte Straßenlaterne über den Chat. GeKI nimmt Ort und Beschreibung auf und erstellt eine strukturierte Meldung für das Ordnungsamt.
Eltern fragen nach Anmeldefristen für die Kita. GeKI beantwortet die häufigsten Fragen rund um die Uhr und verweist bei Bedarf an das zuständige Amt.
Gäste erkundigen sich nach Veranstaltungen und Öffnungszeiten. GeKI gibt aktuelle Auskünfte in der Sprache der Anfragenden, auch am Wochenende.
Vom Anruf nach Feierabend bis zur fertigen Notiz für die Sachbearbeitung.
Eine Bürgerin ruft nach Feierabend an. GeKI nimmt das Gespräch entgegen.
GeKI antwortet aus dem Wissen Ihrer Gemeinde, in der Sprache der Anruferin.
Für das offene Anliegen bucht GeKI direkt einen Termin im Bürgerbüro.
Eine strukturierte Gesprächsnotiz landet als Dokument bei der zuständigen Stelle.
Für Sitzungen, Protokolle und wiederkehrende Abläufe.
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zzgl. MwSt.
Preise ansehenDie Jahreskosten liegen je nach Bundesland häufig unterhalb der Direktauftragsgrenzen. Eine Beschaffung ohne Ausschreibung ist damit oft möglich. Bitte prüfen Sie die für Ihre Kommune geltenden lokalen Wertgrenzen.
Implementierung typischerweise in 2 bis 4 Wochen.
Starten Sie zu Sonderkonditionen und gestalten Sie GeKI mit, im Gegenzug für die Freigabe einer gemeinsamen Fallstudie.
Von der Live-Demo bis zum Livegang: begleitet und ohne IT-Projekt.
Live-Demo oder Testzugang: Sie erleben GeKI an der Mustergemeinde und mit Ihren eigenen Fragen.
Wir binden Ihre Gemeinde-Website und Ihre Dokumente an, für Antworten aus Ihrem Wissen.
Das Widget geht ins Bürgerportal, optional kommt das Bürgertelefon dazu.
Typischerweise in 2 bis 4 Wochen startklar.
Kurz und ehrlich beantwortet: alle weiteren Fragen finden Sie in der ausführlichen FAQ.
Starten Sie noch heute und erleben Sie, wie AI-Buddy Ihre Kundenkommunikation transformiert.
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