Häufig gestellte Fragen zu GeKI

GeKI (Gemeinde-KI) ist eine speziell für den öffentlichen Sektor entwickelte KI-Lösung von AI-Buddy. Sie ermöglicht es Gemeinden, ihre Bürgerkommunikation über Bürgerportal, Bürgerchat und Bürgertelefon zu automatisieren und zu verbessern.

GeKI ist speziell für die Anforderungen des öffentlichen Sektors entwickelt. Es berücksichtigt DSGVO-Compliance, Verwaltungsstrukturen, mehrsprachige Kommunikation und die besonderen Bedürfnisse von Bürgern und Gemeindemitarbeitern.

Ja. Hosting in der EU, DSGVO-konform, optional in der Schweiz, in Deutschland oder in Ihrem regionalen Rechenzentrum. Wir schliessen einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Ihnen und legen die Datenverarbeitung transparent offen.

GeKI ist für Gemeinden aller Größen geeignet - von kleinen Gemeinden mit wenigen tausend Einwohnern bis hin zu Großstädten. Die Lösung skaliert automatisch mit Ihren Anforderungen.

GeKI nutzt aktuelle Modelle von OpenAI, Google, Anthropic und WeberCloud. Die Auswahl erfolgt automatisch basierend auf der Art der Anfrage für optimale Ergebnisse.

GeKI kann nahtlos in bestehende Bürgerportale, Websites und Telefonsysteme integriert werden. Wir bieten APIs, Widgets und direkte Integrationen für die gängigsten Systeme.

Alle Datenübertragungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen (TLS). Hosting in der EU, DSGVO-konform, optional in der Schweiz, in Deutschland oder in Ihrem regionalen Rechenzentrum.

GeKI läuft auf redundanter Cloud-Infrastruktur mit automatischen Failover-Mechanismen und ist rund um die Uhr verfügbar.

GeKI unterstützt 12 Sprachen inklusive Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Türkisch, Arabisch und weitere. Die Spracherkennung erfolgt automatisch.

Ja, GeKI ist 24/7 verfügbar. Bürger können rund um die Uhr Fragen stellen und erhalten sofortige Antworten. Bei komplexen Anfragen werden diese dokumentiert und an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.

GeKI kann als Chat-Widget direkt in Ihr bestehendes Bürgerportal integriert werden. Es passt sich automatisch an das Design Ihrer Website an und bietet eine nahtlose Benutzererfahrung.

Ja, GeKI kann Termine automatisch vereinbaren, wenn Ihr Kalendersystem integriert ist. Bürger erhalten Bestätigungen per E-Mail oder SMS.

GeKI beantwortet automatisch häufige Fragen und leitet nur komplexe Anfragen an Mitarbeiter weiter. Das entlastet Ihr Team spürbar bei Routineanfragen.

Die Wissensbasis kann durch Upload von Dokumenten, Integration mit SharePoint oder direkte Eingabe gepflegt werden. GeKI lernt kontinuierlich aus neuen Informationen.

GeKI bietet detaillierte Analysen über Bürgeranfragen, beliebte Themen, Antwortzeiten und Zufriedenheit. Diese helfen bei der Optimierung der Verwaltungsprozesse.

Ja, GeKI kann für verschiedene Abteilungen konfiguriert werden. Jede Abteilung kann ihre eigene Wissensbasis und spezifische Antworten haben.

Die Kosten basieren auf der Anzahl der Gespräche und der gewählten Features. Wir bieten transparente Preise ohne versteckte Kosten. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Ja, wir bieten eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte. Sie können alle Features ausprobieren und GeKI in Ihrer Umgebung testen.

Wir bieten flexible Vertragslaufzeiten von monatlich bis jährlich. Es gibt keine Mindestlaufzeit und Sie können jederzeit kündigen.

Ja, wir bieten spezielle Konditionen für den öffentlichen Sektor. Kontaktieren Sie uns für Informationen über unsere Public Sector Preise.

Wir bieten umfassenden Support inklusive Einrichtung, Schulung und kontinuierlicher Betreuung. Unser Support-Team ist speziell für den öffentlichen Sektor geschult.

Ja, wir bieten umfassende Schulungen für Ihre Mitarbeiter, sowohl online als auch vor Ort. Dies umfasst die Bedienung von GeKI und die Optimierung der Bürgerkommunikation.

Die Grundimplementierung kann innerhalb von 2-4 Wochen erfolgen. Die vollständige Anpassung an Ihre spezifischen Anforderungen dauert in der Regel 4-8 Wochen.

Ja, wir stellen umfassende Dokumentation und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir persönliche Unterstützung bei der Einrichtung.